*******, e-mail ignorado.

Question

No dia 04 de março realizei a compra de um coturno no site SANTACROW, tive o pedido de número ******* confirmado. No entanto, não recebi até agora, e há dois dias enviei um e-mail para a empresa, sem qualquer resposta de esclarecimento.  Não há sequer um telefone para contato com a empresa,  e estou aflita já.

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Tentamos te ligar, porém, não conseguimos.

Enviamos a resposta sobre a entrega no dia 12/02/******* às 12:16:09, conforme abaixo:

Conforme rastreamento, seu pedido será entregue ainda essa semana pelos Correios.

O problema só ocorreu devido a um erro de encaminhamento dos produtos pelos responsáveis pela entrega, o que já foi corrigido.

E a entrega foi finalizada na data que informamos:

*******02-15 12:47:26Unidade de Distribuição - NOVA FRIBURGO/RJObjeto entregue ao destinatário

Qualquer outra dúvida, por favor, entre em contato.

Atenciosamente, 25 de Março Online.

*******, e-mail ignorado.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor