Impossibilidade de estorno após cancelamento imediato de compra e promessa de devolução condicionada à retirada da reclamação
Em réplica
Itajubá - MG
05/06/2026 às 20:00
ID: 250635465
Fiz uma compra e cancelei de imediato e não tive o estorno no cartão onde vendedor me pediu para tirar cancelar a reclamação para fazer devolução do dinheiro.
Me disse que tinha 7 dias de arrependimento e me arrependi na mesma hora pois queria conhecer o sistema pois já comprei um parecido e não gostei. Abri reclamação e não tive o estorno do cartão.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 13:46
Olá!
Após a investigação realizada pela plataforma responsável pela intermediação da compra, foi constatado que o atendimento contratado foi devidamente prestado.
Dessa forma, foi concluído que não há fundamentos para o estorno ou devolução do valor pago, uma vez que o serviço foi entregue conforme contratado.
Caso tenha alguma dúvida adicional, permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 19:21
EMPRESA PÉSSIMA.
HORRÍVEL DEMAIS NÃO PRESTA
DINHEIRO JOGADO NO LIXO.
NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM.
ALEM DE MENTIR QUE TINHA GARANTIA DE SATISFAÇÃO. GANHAM FAZENDO AS PESSOAS DE [Editado pelo Reclame Aqui].