FMT SOFTWARES

Reclamar dessa empresa

16/12/2025 às 14:03

ID: 234971817

Em 23/10/2025 fiz a contratação de um sistema completo com I.A e nunca funcionou. Diversas mensagens por whatsapp e e-mail para o suporte solicitando ajuda em solucionar o problema, pois a I.A não responde as mensagens. Nunca foi resolvido e até o presente momento não consigo utilizar o sistema. Por último, no dia 09/12/25 encaminhei outro e-mail solicitando ajuda, pois até o momento o sistema não se conecta e não posso utilizar, me responderam ontem que já estão de recesso de final de ano e voltarão somente no dia 05/01/2025. Fato é que desde a contratação o problema é o mesmo e até hoje não resolveram.
Conclusão: paguei por algo que nunca pude utilizar. Me sinto enganado.
A resposta do vendedor é: não posso fazer nada. Tem que falar com o pessoal do suporte.
Pessoal do suporte atende das 9h ao 12h, quando respondem. Agora não consigo falar com mais ninguém, pois o vendedor disse que nada pode fazer. Para vender, foi lindo, mas agora não se responsabiliza. Por esse tipo de perfil, muitas empresas honestas que desejam fazer um bom trabalho pela internet, não conseguem vender seus produtos, pois o consumidor tem receio de ser mais um [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem os produtos dessa FMT SOFTWARE !!!