Solicitação de Cancelamento Negada e Falta de Suporte da FMT Software
Não respondida
São Bento do Sul - SC
04/07/2025 às 16:18
ID: 221302183
Eu sou uma compradora cuidadosa fiz várias perguntas buscando entender qual era a entrega da FMT software, achei ter entendido até o momento que fiz o pagamento e recebi a plataforma, ali já percebi que nada tinha a ver com o que me foi vendido.
Dentro do prazo de sete dias eu entrei em contato com a FMT software solicitei cancelamento do meu plano contratado por haver compreendido a utilizar a plataforma que não fazia sentido para a minha empresa.
Mas eles se negam a negociar ou a fazer o cancelamento alegando que eu não participei das reuniões onde tecnicamente eles ensinam a usar a plataforma (detalhe que as reuniões são às 8h de sexta-feira). Não concordo com isso porque foi solicitado treinamento prévio para plataforma foi solicitado mais informações e eles não prestaram, eles não deram essa assistência antes da compra o que me parece que eles querem vender apenas não se preocupando com o resultado que o cliente vai obter por essa razão recomendo que você que está analisando contratá-los não o faça. Procure outra empresa que esteja preocupada com o seu resultado.
Se for contratar tenha ciência:
- Que é uma plataforma disparadora de Spam.
- Eles não estão nem aí para seu resultado e não vão lhe dar treinamento ou suporte necessário.