Pagamento de taxa de passaporte via PIX para CNPJ incorreto e exposição de dados pessoais

Não resolvido
São Paulo - SP
14/01/2026 às 17:48
ID: 237694091
A minha reclamação refere-se a Empresa Vigonex Cobranças Ltda com o CNPJ *****.
Recebi um e-mail da ***** informando que meu passaporte estava próximo ao vencimento e com um link para eu preencher formulário, efetuar pagamento, e agendar no vapt vupt. Ocorre que preenchi o formulário com todos os meus dados pessoais e realizei o pagamento via PIX pelo banco Santander. após o pix eu receberia o numero de protocolo porém isso não ocorreu. Aguardei alguns dias e entrei no GOV.BR e fui verificar o que houve quando o sistema ja exibia um alerta dizendo que os pagamentos para passaporte deveriam ser pagos para o CNPJ xxx (diferente do que eu havia feito o PIX) e destinatário da união (o que também não correspondia ao pagamento que fiz). Tive um prejuízo de r$250,12 além de expor minhas informações pessoais. Já fiz um boletim de ocorrência junto a policia civil de Goiás o qual foi aprovado. FIQUEM ALERTA COM OS E-MAILS RECEBIDOS E COM LINKS
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Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 09:38
Não recebi retorno até agora.
Abri boletim de ocorrência e fiz denúncia
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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