A encomenda não é entregue
Resolvido
Santo André - SP
19/01/2024 às 15:33
ID: 180843607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um produto, já excedeu o prazo de entrega e se quer tenho um código de rastreio, ligo na loja, pedem para se comunicar pelo whatsapp onde ninguém responde. no site não tem um informação, no email o código não existe e fica nisso
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2024 às 16:41
Olá Sr Roberto, conforme nosso contato via Whatsapp iniciado as 15:56 Hrs, sua compra foi postada dia 18/01/******* ,de acordo com o codigo de rastreio enviado na mesma data, em nossa conversa também enviamos um link diretamente da transportadora onde consta a postagem e seu status de envio, lamentamos a instabilidade no link de rastreio que não atualizou em nosso site, mas lhe enviamos o link direto da plataforma de envio para acompanhamento, o prazo de entrega e sua estimativa é fornecida pela transposrtadora que pode variar, lamentamos a demora da transposrtadora e esperamos que sua compra chegue o mais breve possível. Ficamos a disposição. SAC - FN Games
Consideração final do consumidor
25/01/2024 às 02:20
demorou uma semana quase alem do prazo mas deu tudo certo no final
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9