Loja se recusa a fornecer laudo de conserto de Xbox Series S danificado por descarga elétrica
Não resolvido
Ribeirão Pires - SP
21/06/2026 às 20:05
ID: 251977931
Deixei Xbox séries S na loja FN Games em Santo André e fiquei aguardando sem resposta. Por causa de uma descarga elétrica no aparelho.
Quando entrei em contato disseram que foi enviado para um prestador de serviços terceirizado, o videogame foi aberto ,ou seja desmontado verificado algum defeito, me passaram um diagnóstico de que não teria conserto.
Assim pedi um relatório sobre o defeito me explicando problemas e causas pelo dano e foi negado.
Preciso desse laudo e diagnóstico para prosseguir. Mas a loja se nega a me fornecer o laudo e diagnóstico. Lembrando novamente que foi aberto e verificado o defeito.
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Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 14:26
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento e comprometimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0