Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/07/2015 às 00:32

ID: 13816165

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Ainda estou chocada e revoltada com um fato que marcou meu dia.

Hj, trabalhava no shopping morumbi, após o almoço na praça de alimentação eu e a Nicole Felime resolvemos "cortar o caminho" pela FNAC, aproveitar e ver as promoções.

Enquanto cruzávamos o corredor principal do piso inferior da loja (na parte de eletrônicos) dois FUNCIONÁRIOS uniformizados com crachá, colete e td da própria fnac (q acho q não tinham o q fazer, pois estavam de braços cruzados, conversando) olharam para nós e um deles disse para o outro:



- OLHA SOH QUE PEITOES!



Sim, exatamente com essas palavras. Olharam p mim e p amiga como cachorros olhando frango na padaria, e disseram olha só que peitoes



...FUNCIONÁRIOS....



Eu andava pela loja como uma cliente qualquer, que alias sou, sempre compro na fnac e ateh hoje adorava aquela livraria.



Fiquei tão chocada, tão sem saber o q fazer, porque minha vontade era partir p voadora, mas, fui atras de um gerente e mostrei os funcionários que rapidinho se afastaram. Estava tão indignada que depois de mostrar os dois para o gerente continuei andando, mas vi o gerente conversando, amigavelmente com um dos vendedores, e voltei para o trabalho.

Tentei me concentrar e manter o ritmo pelo resto do dia mas cada minuto que pensava nakelas palavra, ficava mais P da vida.



No final do trabalho voltei a fnac e procurei o mesmo gerente, o Ailton (ou airton não me lembro ao certo) e perguntei que providências ele tinha tomado. Ele me respondeu que tinha CONVERSADO com os dois



Como assim conversado?????

Sofri um assédio por dois funcionários da famosa Fnac e o gerente soh conversa com eles????

O gerente perguntou se eu era lojista e me mandou fazer uma reclamação escrita



Que diferença faz se trabalho ou não no shopping????



Desde que meus seios se desenvolveram, acho que tinha uns 13 talvez menos, ainda brincava de barbie e pic esconde, descobri não conseguiria manter uma conversa com meninos ou passar em frente uma obra sem que não olhassem para os meus seios. Então comecei a curvar as costas e fazer o possível para esconder os meus "peitoes" .

Aprendi como a sociedade eh machista e que eu posso usar burca, mas a culpa sempre vai ser minha (das mulheres) se eu sofrer um assédio, seja no ônibus, no metrô, com olhares, palavras e pior ainda tato.



Contudo, Jamais imaginei passar por isso numa loja de grande porte, onde vivo comprando.



Dessa vez não vou abaixar a cabeça, não vou me esconder, não vou me calar.



EH INADMISSÍVEL PASSAR POR UM CONSTRANGIMENTO DESSES DENTRO DE UMA LOJA, E PIOR AINDA, POR FUNCIONÁRIOS!!!!!



E pior ainda é ficar sabendo que a punição deles é uma conversinha que o gerente deve ter falado no máximo "nao pode ta"



Fui assediada por funcionarios e tratada com descaso

Compartilhe

Resposta da empresa

21/07/2015 às 17:18

Prezada Consumidora,



Inicialmente cumpre a empresa Fnac esclarecer que as medidas cabíveis ao caso foram devidamente adotadas frente ao seu quadro de funcionários.



Informa ainda a FNAC que alguns dos atendentes presentes em suas lojas são representantes comerciais das marcas/fabricantes, que estão ali para exporem os seus produtos aos consumidores, não tendo a FNAC ingerência sobre os mesmos.



De qualquer forma , a FNAC esclarece que não admite qualquer tipo de desrespeito no interior de suas lojas, seja por seus funcionários, representantes comerciais das marcas/fabricantes ou mesmo visitantes.



Desta forma, para desfazer qualquer tipo de mal-entendido, e com o intuito de demonstrar o ambiente agradável e acolhedor pelo qual a empresa preza, convidamos a consumidora para uma nova visita a qualquer uma de nossas lojas, oportunidade na qual esperamos desfazer eventual imagem negativa.



Desde já, nos colocamos à disposição.



Atenciosamente,

Equipe Fnac.