Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

13/08/2018 às 22:39

ID: 37600539

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui presenteada com um cartão presente para utilizar na loja física do BH shopping, Minas gerais. Porém ao me dirigir a loja a mesma está desativada e o desbloqueio do cartão só é possível em uma loja física. Ao ligar no ******* constante no mesmo me direcionam para******* que cai e um atendimento eletrônico da livraria cultura e depois a ligação é encerrada automaticamente, o ******* é inexistente e no e-mail *******, não respondem minha solicitação. Apenas quero o desbloqueio para uilizaçao do meu cartão.

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Resposta da empresa

28/08/2018 às 11:07

Olá Marina, boa tarde.

Atentos às suas considerações, apresentamos por e-mail a solução
para a ocorrência citada e as tratativas foram conduzidas para conclusão de
seu atendimento.

Em caso de eventuais dúvidas, permanecemos à disposição.



Cordialmente,

Equipe
Central Soluções
LIVRARIA CULTURA/FNAC