Atendimento inexistente

Respondida
Belo Horizonte - MG
13/08/2018 às 22:39
ID: 37600539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui presenteada com um cartão presente para utilizar na loja física do BH shopping, Minas gerais. Porém ao me dirigir a loja a mesma está desativada e o desbloqueio do cartão só é possível em uma loja física. Ao ligar no ******* constante no mesmo me direcionam para******* que cai e um atendimento eletrônico da livraria cultura e depois a ligação é encerrada automaticamente, o ******* é inexistente e no e-mail *******, não respondem minha solicitação. Apenas quero o desbloqueio para uilizaçao do meu cartão.
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Resposta da empresa
28/08/2018 às 11:07
Olá Marina, boa tarde.
Atentos às suas considerações, apresentamos por e-mail a solução
para a ocorrência citada e as tratativas foram conduzidas para conclusão de
seu atendimento.
Em caso de eventuais dúvidas, permanecemos à disposição.
Cordialmente,
Equipe
Central Soluções
LIVRARIA CULTURA/FNAC