Fnac vende e não entrega (nem responde e-mails)
Respondida
Goiânia - GO
10/08/2018 às 14:15
ID: 37530011
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/07 fiz uma comprei dois livros na fnac (Pedido n*******7-01) informaram na hora da compra que enviariam em até no maximo 8 dias úteis, hoje já completa 10 dias pós data limite de entrega, e eles sequer respondem os e-mails que mando, o pedido ainda nem saiu da loja, tudo me indica que eles venderam sem estoque, nunca mais comprarei NADA no site.
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Resposta da empresa
28/08/2018 às 10:57
Olá Nelson, bom dia.
Atentos às suas considerações, esclarecemos que este Reclame Aqui é para compras de loja físicas, porém vimos que seu pedido de internet já consta como entregue.
Cordialmente,
Equipe/FNAC