Problemas com a devolução de produto.

Respondida
Mongaguá - SP
13/02/2024 às 20:24
ID: 182478503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma peça de roupa na empresa/site "https://*******;. Desde que chegou no dia 01/02 não gostei dela.. enfim, iniciei a devolução no dia 05/02 com a atendente do WhatsApp que eles disponibilizam no próprio site, preenchi um formulário do porque estava devolvendo o produto , e me disseram que entrariam em contato comigo, isso sem me dar uma previsão.. desde então não respondem minhas mensagens tanto por WhatsApp e e-mail. Hoje no dia 13/02 já se passaram uma semana e não obtive resposta nenhuma. Estou muito desapontada por me ignorarem todo esse tempo!
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Resposta da empresa
19/02/2024 às 10:47
Bom dia, Simone! Tudo bem? Gostaríamos de informar que recentemente tivemos um problema com o nosso número de WhatsApp, e agora você pode nos contatar através do número*******.
Peço que entre em contato conosco por lá ou pelo nosso email *******.
Att,
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