Aumento indevido na parcela do FIES após renegociação
Respondida
Divinópolis - MG
14/07/2026 às 22:16
ID: 253937513
Fiz uma renegociação no FIES - Desenrola com as seguintes condições:
Parágrafo Décimo - As condições da renegociação encontram-se especificadas a seguir:
Saldo Devedor antes da renegociação: R$ 113649.44
Desconto: R$ 87510.07
Saldo devedor após a renegociação: R$ 26139.37
Valor da parcela renegociada: R$ 1742.62
Quantidade de parcelas: 15
Data de vencimento da entrada: 2026-06-10 00:00:00.0
A primeira parcela foi paga ainda em maio, porém para minha surpresa a segunda parcela com vencimento em julho estava com 15% de aumento R$ 261,06 com um valor total de R$ 2.003,68
Por eu ter descoberto apenas no dia do vencimento, pela morosidade prevista e para evitar juros e multa eu optei por fazer o pagamento, porém solicito o estorno ou abatimento na próxima parcela.
Ciente dos meus direitos, aguardarei retorno para solução amigável.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:25
Prezado (a),
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a renegociação do contrato foi realizada nos termos da regulamentação vigente do Fies.
Conforme previsto na Resolução CG-FIES N 66/2026, nas hipóteses de liquidação da dívida em até 15 parcelas, as prestações são atualizadas pelos encargos financeiros correspondentes à Taxa Média do Sistema Especial de Liquidação e Custódia (TMS).
Dessa forma, o valor das parcelas pode sofrer atualização ao longo do período de pagamento, razão pela qual o valor da parcela subsequente pode ser superior ao valor inicialmente informado na data da contratação da renegociação.
Caso persista dúvida quanto ao cálculo aplicado à parcela de seu contrato, orienta-se que solicite ao agente financeiro responsável (Caixa Econômica Federal) o demonstrativo detalhado da evolução da dívida e da composição do valor cobrado, uma vez que a operacionalização da cobrança e a emissão dos boletos são de responsabilidade da instituição financeira mandatária do FNDE.
Atenciosamente,
Assessoria de Relações Institucionais do FNDE