Fnet Telecom

Reclamar dessa empresa

Cabo Frio - RJ

07/12/2020 às 16:28

ID: 116222213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Empresa trocou de tecnologia para fibra e esta cobrando o valor de *******,00 para quem já e cliente ,tenho um aparelho de fibra e a empresa esta fazendo pouco caso na verificação do aparelho para ver se o mesmo e compatível.
Já estou a 1 semana com problemas na internet com a tecnologia antiga e a empresa não soluciona o problema .
Solicitei o desconto e a empresa informou que so e concedido quando o cliente fica mais de 72 horas sem a conexão.
Pela lei O abatimento deve ser feito no valor da assinatura à razão de 1/30 por dia, e frações superiores a quatro horas sem serviço devem ser consideradas como um dia completo.

Nesse sentido, o art. 46 da Resolução n *******, de 28 de maio de ******* da Anatel