Cobrança indevida e propaganda enganosa de gestor financeiro via WhatsApp
Resolvido
São Paulo - SP
08/07/2026 às 12:46
ID: 253106695
Fiz a assinatura do FINKAI anual, um gestor financeiro para usar com whatsapp.
Não funciona diversas ferramentas que o mesmo oferece, pura [Editado pelo Reclame Aqui], tentei contatar o suporte e nem tem previsão para funcionar, se algum dia funcionou.
Com isso solicitei o cancelamento logo no início nos primeiros dias, conforme o suporte deles orienta, porém nunca cancelaram, continua cobrando do meu cartão isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!! E detalhe além da minha assinatura, fiz uma assinatura adicional, se arrependimento matasse!
Seguem problemas:
Suporte não funciona, tentamos contato por WhatsApp e email que são os únicos oferecidos e não tem retorno, além da dificuldade de quando responderem não respondem oque está sendo questionado;
Lanço a despesa e não entra no relatorio,
não tem uma plataforma pra acompanhar,
todas as paginas de chat para contato estão com erro.
tentei contato até pelo direct do instagram para solicitar o reembolso, mas não tive retorno.
QUERO REEMBOLSO!
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 13:51
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Informamos que sua solicitação já foi totalmente resolvida por nossa equipe de atendimento. O atendente Lucas entrou em contato com você via WhatsApp, prestou todos os esclarecimentos necessários e realizou o processamento do seu reembolso.
Além disso, o comprovante do reembolso também foi encaminhado diretamente pelo WhatsApp para sua conferência.
Ficamos felizes por termos conseguido solucionar a situação e reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar de qualquer suporte.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Fink AI
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 15:15
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7