Dificuldade para cancelar conta na plataforma Fink.IA devido a falta de retorno no suporte
Respondida
Suzano - SP
11/08/2026 às 09:57
ID: 256147173
Olá,
Preciso que façam o cancelamento da minha conta na Fink.IA. No suporte de Ajuda do app encaminha para o WhatsApp da plataforma, porém não retornam as mensagens enviadas para me ajudar com esse caso, que solicito apenas o cancelamento do meu usuário.
Aguardo a resolução desse problema, obrigado!
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:58
**Resposta ao Reclame Aqui**
Olá, Nelson!
Conforme verificado em nosso sistema, o **cancelamento da sua conta já foi realizado**. O procedimento também foi devidamente **comprovado durante o atendimento realizado via WhatsApp com o Lucas**, conforme registrado na conversa.
Além disso, a informação sobre o cancelamento também foi **sinalizada à sua secretária**, garantindo que todas as partes envolvidas tivessem ciência da conclusão do procedimento.
Dessa forma, reforçamos que a solicitação foi atendida e a conta encontra-se devidamente cancelada.
Permanecemos à disposição caso seja necessário algum esclarecimento adicional.