Pedido de estorno não atendido para aplicativo de finanças

Olá! Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve.

Nosso propósito é justamente oferecer uma ferramenta que torne o controle financeiro mais simples, claro e eficiente e entendemos como sua expectativa não foi atendida desta vez. Pedimos desculpas pelo transtorno, especialmente pelo tempo de espera no atendimento.

Verificamos sua solicitação e confirmamos que o estorno já foi realizado com sucesso. Caso ainda não tenha visualizado em sua fatura, informamos que a compensação pode levar alguns dias, conforme os prazos da operadora do cartão.

Agradecemos muito pelo seu feedback. Ele é extremamente valioso para nós, pois nos ajuda a aprimorar o aplicativo e o atendimento. Estamos passando por um processo de melhoria contínua, com atualizações que deixarão a plataforma mais intuitiva, transparente e eficiente exatamente como nossos usuários merecem.

Conte conosco sempre que precisar. Estamos trabalhando todos os dias para oferecer uma experiência cada vez melhor.

Atenciosamente,

Equipe Fink AI