Cliente sem acesso à internet há dias e empresa não resolve o problema.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/10/2025 às 15:26
ID: 230735285
Estou sem acesso a internet há dias, já liguei várias vezes e a empresa não resolve o problema. [Editado pelo Reclame Aqui] serviço, não recomenda a ninguém.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/12/2025 às 13:23
Prezada Karen, boa tarde!!
A FNT reafirma seu compromisso com a transparência, o respeito e a qualidade no atendimento.
Informamos que o chamado foi aberto em 31/10/2025 e solucionado em 01/11/2025, dentro do prazo estabelecido pela agência reguladora.
A conexão foi restabelecida e o serviço encontra-se ativo.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e eficiente, garantindo a melhor experiência possível ao cliente. Caso necessite de novas orientações ou suporte, nossa equipe está pronta para ajudar.