Cliente relata dias sem internet, descaso e desorganização da empresa, com visitas técnicas não realizadas e mau atendimento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 10:24
ID: 250579633
Durante a madrugada do dia 2 para 3/6 ficamos sem conexão de Internet, solicitamos apoio técnico às 8 da manhã, as 14h recebemos uma notificação de que os técnicos viriam no dia 4/6, não apareceram. No aplicativo constava visita marcada para dia 5/6 as 9:40. Mais de 48hrs sem Internet e hoje as 9:40 também não vieram, ao ligar fui informada de que não há nenhuma equipe a caminho e que vai "reforçar" o pedido, com prazo de mais 48hrs. Um completo descaso e desorganização, deixam o cliente sem nenhuma conexão ou apoio por dias sem conexão, uma dificuldade pra falar com um atendente, atendentes super grossos no WhatsApp, não recomendo e já vou cancelar esse plano que é o mesmo preço de empresas mais confiáveis!