Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

06/07/2022 às 16:12

ID: 146325695

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma raquete de Tênis Wilson US Open com essa loja pelo Mercadolivre. Após jogar 4 vezes a raquete rachou em 2 lugares diferentes. Como eu fiz a reclamação depois do período de 30 dias da compra, o vendedor me disse que a garantia do produto seria direto com a fábrica. Após isso, entrei em contato com o Mercadolivre para saber como proceder e o site, depois de ouvir o vendedor, me respondeu que não iria seguir a diante com a reclamação pois já haviam passado mais de 30 dias da compra.
Eu não teria como fazer a reclamação antes pois o defeito apareceu após 30 dias e com apenas 4 vezes de uso. Um raquete de tênis de quase ******* R$ não pode rachar depois de 4 vezes em quadra sem algum contato com o solo.
Fica aqui minha indignação com o vendedor e também com o Mercadolivre pois não me ajudou quando o problema apresentado foi de fabricação no produto.

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