Má qualidade no Fósforo.

Boa tarde Sr. Marcio Anselmo da Cruz,



Nós colaboradores ficamos gratos em recebermos informações dos consumidores sobre os produtos. Queremos que saiba a importância do seu contato e procuraremos atendê-lo de forma que a senhor espera e merece.



Primeiramente informamos que enviaremos um produto substituto e que garantimos terá a qualidade que a senhor deseja.



Para que o atendimento seja mais prático e efetivo, solicitamos que nos informe o seu endereço e melhor horário para ligar, pois necessitamos de mais informações do produto em questão.



Ficamos no aguardo das informações e agradecemos sinceramente a sua iniciativa.



Pedimos desculpas por não retornar antes pois estávamos em férias coletiva.



Atenciosamente,



Edilson Gomes Dobrovolski

Serviço de Atendimento ao Consumidor

FOSFOREIRA BRASILEIRA S/A.

Av. Getúlio Vargas, ******* – Centro - ************** – Irati – PR

Fone:******* – FAX******* - Direto*******

E-mail: ******* - Site: https://*******

Liguem a hora que acharem melhor , sempre tem alguém em casa, Mas sinceramente, não vejo necessidade de me enviar um produto para poder substituir o que estava ruim; O que recomendo é que realmente fiquem atentos a qualidade do seu produto e das embalagens, pois eu acredito que quando um consumidor reclama uma vez, pode ser apenas insatisfação, quando ele reclama a segunda vez, com certeza é insatisfação mesmo e quero não ter que fazer uma terceira reclamação pois ai já passa a ser desagradável !

Atenciosamente
Márcio A. Cruz
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R. Comandante Matos Cardoso, *******
Castelo Branco - João Pessoa - PB
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