Maço de fósforos de péssima qualidade, muitos palitos não acendem

Boa tarde.

Nós colaboradores ficamos gratos em recebermos informações dos consumidores sobre os produtos. Queremos que saiba a importância do seu contato e procuraremos lhe atender da forma que espera e merece.
Primeiramente informamos que enviaremos um produto substituto e que garantimos terá a qualidade que deseja.

Para que o atendimento seja mais prático e efetivo, informo que entrarei em contato pelo telefone informado.

Posteriormente, tomaremos as devidas providências para investigar se algo ocorreu em nosso processo, ou, durante o processo de comercialização, transporte e armazenagem no mercado pode ter ocorrido algo que tenha afetado o desempenho deste produto.

Salientamos que diariamente trabalhamos para que o nosso fósforo cumpra o seu diferencial em ser ecológico:
>Trabalhamos somente com madeira reflorestada, certificada pela FSC;
> O nosso palito recebe um tratamento, o qual não gera brasa após extinguir-se a chama;
> A cabeça verde do fósforo não possui Enxofre, presente em fósforos comuns, por isso, nosso fósforo não deixa aquele cheiro forte similar à pólvora.

Agradecemos sinceramente a sua iniciativa.