Atraso na entrega e dificuldade de contato com parceiro Foca Louca via Casas Bahia
Resolvido
Sorocaba - SP
21/09/2025 às 09:16
ID: 227429581
Atenção ao comprar no parceiro de loja foca louca. Fiz uma compra no app casas Bahia no dia 14/09 que era pra ter chegado dia 19/09 mas até agora nada pelo app vc não co segue falar com o parceiro foca louca, então abri um chamado no app da loja casas Bahia que dá que está incompleto ou incorreto e que levaria mais 10 dias pra resolver o problema isso se resolver pior q não dá nem pra cancelar a compra no app pois não tem essa opção acho uma falta de consideração com o cliente pois já havia esperado vários dias até a data da entrega o código de rastreio passado pela loja foca louca só da inválido no site dos correios gente não compre dessa loja foca louca hj que que vi que já existem várias reclamações que nem ao menos foram resolvidas
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 14:07
Olá entramos em contato por email para solucionar o problema mais rapido possível.
Att
Réplica do consumidor
24/09/2025 às 08:20
estou esperando a resolução do problema já mandei o número do pedido e até agora nada
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 17:07
Só respondeu uma vez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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