Lorben

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

26/01/2025 às 12:49

ID: 208250745

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei uma luminária desse fabricante/fornecedor (Lorben) via mercado livre. O produto foi entregue na data prometida.
Contudo o produto foi entregue em uma caixa toda amassada, com logo de outra marca. A base para fixação na mesa não foi fornecida. Quando entrei em contato para falar sobre, a empresa me propôs fazer o devolução do produto para depois fazer reembolso.

Ora, se o problema foi do fornecedor, por que não esolver a questão enviando o item faltante?

Agora vou ter que ficar sem o produto, sair da minha casa para levar o item até o correio, esperar o produto ser entregue para o fornecedor, esperar o reembolso, fazer outra compra e esperar a entrega no meu endereço.

Uma grande falta de respeito com o cliente final.

Vou verificar se essa empresa tem um serviço de SAC.

Enquanto isso fico no aguardo de uma resposta mais inteligente.

Atenciosamente,