Recusa em tirar dúvida

Não resolvido
Niterói - RJ
07/03/2024 às 22:43
ID: 184139869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o preparatório do "Focado no Edital" mas também busco estudar realizando questões da banca responsável pela realização do concurso que desejo fazer. Recentemente, me deparei com uma questão cujo gabarito indica posicionamento da banca conflitante com o material de Administração Geral exposto pelo curso, ministrado pelo professor Ygor Loureiro.
Enviei e-mail para a administração do curso, solicitando que encaminhasse a dúvida para o professor, mas recebi a resposta de que a política do curso é de que eles só repassam as dúvidas dos alunos para os professores quando a dúvida se refere a algum ponto específico do material produzido pelo curso ou pelo professor. Que eu deveria imaginar como seria se cada um das centenas de alunos entrasse em contato para tirar dúvidas sobre alguma questão que realizou.
Tentei contato com o professor por uma rede social, mas ele não se deu ao trabalho de me responder.
Então aqui vão alguns pontos:
1) Se o preparatório se diz "focado no edital", as aulas não deveriam ser voltadas para a maneira como a banca cobra os assuntos ao invés de serem aulas genéricas?
2) Faz algum sentido eu contratar um curso preparatório e não poder tirar dúvidas com os professores desse curso, a não ser que sejam sobre seus próprios materiais?
3) Se a Banca do meu concurso está cobrando a matéria do edital de maneira diferente do que está sendo ensinada no curso, eu não tenho o direito de ter essa divergência esclarecida?
Ficam os questionamentos e a esperança de que o atendimento dessa reclamação (se é que haverá algum atendimento) seja melhor do que o atendimento que recebi por e-mail.
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Consideração final do consumidor
15/05/2024 às 11:04
Atendimento inexistente. A aplicação da matéria em questão foi um completo desastre. O professor de Administração é fraquíssimo, mas segue sendo endossado pelo curso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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