Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

17/10/2019 às 16:43

ID: 96183639

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No final de maio deste ano (*******), foi atingido por um veiculo cujo proprietario, era segurado desta empresa chamada Focar. Devido a má qualidade da oficina credencia e da demora em entregar o meu veiculo (masi de 60 dias), concordamos em comum acordo em utilizar o meu seguro. Após o conserto (20 dias), meu corretor entrou em contato com FOCAR e passou todos os dados e documentos - B.O., valor do conserto, orçamentos, etc.. e a FOCAR analisou, deu o OK e ficou de fazer o reembolso. Já se passaram mais de 3 meses desde entao e ainda não o fizeram. Agora, não atendem mais ligações e quando atende, a secretária ouve meu nome, MENTE dizendo que não ha ninugem naquele momento.
Infelizmente só me sobrou procurar a justiça para tentar receber.. digo infelizmente, pois o terei que fazer contra o SEGURADO. A FOCAR não está cumprindo o contrato que tem com seu segurado.

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Consideração final do consumidor

27/12/2021 às 14:42

O problema não foi exatamente com a FOCAR mas sim, com um de seus clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5