Focar Brasil Proteção Veicular

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Santa Luzia - MG

25/11/2020 às 11:44

ID: 115558749

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Informo que no dia 16 de agosto de *******, por volta das 13:45, estava trafegando no meu veículo nissan versa placa *******, na avenida Otacílio negrão de Lima na altura ******* próximo a toca da raposa, quando o trânsito veio a parar de forma repentina o que ocasionou uma forte frenagem dos veículos que ali se encontravam. Nesse momento não consegui parar o carro a tempo vindo a colidir na traseira do veículo fiesta placa hcy *******. Imediatamente, acionei o seguro focar brasil, o qual tenho contrato, ocorre que o conserto do meu carro se deu após 45 dias do ocorrido, a previsão inicial seria de 15 dias apenas. Fora o atraso, o meu veiculo apresenta diversas falhas nos reparos até então reparados, falhas essa que ja foram repassadas a senhora Samira, representante da emrpesa, no dia da retirada do veiculo da oficina. As falhas apresentadas são:
Luz do air bag acesa no painel do carro.
Buzina não funciona.
Volante além de velho faz muito barulho ao girar em simples manobra.
Emblema grade dianteira não foi providenciado.
Diante da minha insatisfação, fiz inúmeros contatos via wats zap com a empresa, no entanto sempre tive a resposta que o meu problema seria resolvido na semana seguinte e nunca me dão uma data precisa para tal resolução, o que carateriza uma falha na prestação de serviços e má fé .
Fora isso, o veiculo do terceiro não foi concertado a contento, tendo eu que intervir para que o conserto fosse realizado.