Focco Auto

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Campinas - SP

21/06/2021 às 10:04

ID: 125541459

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Pela segunda vez venho avaliar a empresa e alertar os demais usuários que por ventura venham a adquirir algum produto no local. A loja consta com uma variedade imensa de produtos porém não possuem conhecimento básico de seus deveres quanto loja/vendedores, fornecedores. Ano passado em março tivemos problema ao adquirir um snowfan (espumeira) alegaram que a troca estava demorada devido o fabricante. Desta vez compramos um impermeabilizante na loja de R$ *******,90, sugerido por um dos vendedores pois a marca de costume estava em falta, paranista terrível surpresa realizamos três trabalhos com o produto e o mesmo não está impermeabilizando, hoje voltamos a loja para requerer a troca ou ressarcimento pois eles foram nossos fornecedores, para nossa surpresa nos passaram um SAC da fábrica e disseram nada a ter a ver com isso kkkkkkkk, ao questionar a pessoa que me atendeu (Mineiro) ele disse está trabalhando dentro da lei e que a responsabilidade dele é vender e armazenar o produto! Perguntei sobre o artigo 18 e 35 do código de defesa do consumidor ele disse estar de acordo com ele kkkkkkkk, aonde ele leu, se leu né, não sei! Mas uma coisa é certa ele não sabe nem do que se trata estes artigos e se usimiu de toda e qualquer responsabilidade. Não comprem neste local, não é emitida Nota fiscal, não sabem dos seus deveres quanto fornecedores pois segundo ele não pode absorver responsabilidade alheia, peço que leiam como disse que leu o código e saiba da sua responsabilidade Mineiro! Se quiser te levo uma via atualizada!