Péssimo atendimento e descaso com consumidor
Não resolvido
Campinas - SP
08/02/2023 às 12:35
ID: 158965335
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 08/02/******* comprei uma boina de lã e pedi ao vendedor um adpatador de parafusadeira compativel. Pois ao chegar no cliente vi que não era compativel, ao questionar o vendedor ele ainda disse que eu falei que levaria mesmo não sendo compativel, um absurdo a má fé da empresa, o memso ainda disse que teria outro compativel mas era mais caro. Era cliente fiel da loja porem nunca mais compro, basta olhar as reclamações aqui e no google que ve claramente que a empresa age com descaso ao consumidor e visa somente o lucro acima de tudo, mesmo que tenha que enganar os consumidores.
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Resposta da empresa
08/02/2023 às 13:01
Olá Gustavo, Lamentamos pelo ocorrido! se realmente o adaptador estiver errado você pode fazer a a troca do mesmo, o produto é embalado pelo fornecedor e são dois modelos indenticos e vendemos conforme é nos passado, não temos essa conduta de enganar ninguém, até mesmo você sabe!, pois já foi varias vezes em nossa e estamos no mercado a mais de 15 anos com muita experiência, É algo que é tão simples para resolver, poderia ter entrado em contato conosco pelos telefones ou email, para sanar o problema rapidamente,.!
Aguardamos você para troca do produto,
Att: Equipe Focco auto
Consideração final do consumidor
29/03/2023 às 20:00
Atendimento péssimo! Disseram que é tão simples de resolver bastava ligar ou mandar email, mas quando eu estava lá na loja se recusaram a resolver e ainda me chamaram de [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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