Compra não realizada
Resolvido
Rio Claro - SP
09/09/2024 às 13:19
ID: 196981327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtualmente realizei uma verificação do meu CPF no app do Serasa e identifiquei dívida negativada com a Foccus Assitencia Técnica em 12/12/*******, não tenho ideia do que seja essa empresa, tentei co ntato previo com o objetivo de esclarecimento porém o setor financeiro não deu a mínima, nunca realizei nenhuma compra com essa empresa, peço para que a mesma tenha decência para avaliar minha solicitação e remover essa negativação que não existe junto ao serasa!
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 15:35
Primeiramente pedimos desculpas por todo transtorno causado, infelizmente anotamos seu contato errado e por este motivo não conseguimos retornar anteriormente.
Conforme contato hoje via whatsapp esclarecemos a questão do titulo emitido em seu nome.
Solicitamos na data de hoje o cancelamento do mesmo e enviamos o comprovante no whatsapp do senhor.
Seguimos a disposição.
Equipe Foccus.
Consideração final do consumidor
13/09/2024 às 12:11
Felizmente o problema foi solucionado, Agradeço pela atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5