Prestador de serviço de guincho não cumpriu o combinado e não devolveu pagamento após mais de um mês de atraso

Em réplica
Palmas - PR
27/11/2024 às 18:03
ID: 203057995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei um serviço de guincho para transportar minha moto, realizando metade do pagamento adiantado. Porém, o prestador de serviço ficou me enrolando por mais de um mês, dizendo que o guincho estava atrasado e não conseguia realizar o serviço. Quando pedi a devolução da metade do valor pago, o prestador também não fez o reembolso, ficando sem dar uma resposta definitiva. Estou insatisfeito com a falta de compromisso e a má-fé em não devolver o meu dinheiro. Solicito a devolução do valor pago ou a execução do serviço como combinado.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 14:20
Olá Felipe!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado! Entendemos sua situação, e nosso setor responsável entrará em contato o mais breve possível.
Qualquer duvida estamos a disposição
ATT
Réplica do consumidor
07/12/2024 às 18:08
apos 2 semanas de espera a empresa não entrou em contato