COMPRA NÃO ENTREGUE, QUERO ESTORNO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2024 às 23:34
ID: 190146573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA NA LOJA FOCKSTORE E O PRODUTO FOI ENVIADO SOB O RASTREIO *******, E APESAR DE CONSTAR COMO ENTREGUE, NUNCA RECEBI O PRODUTO.
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Resposta da empresa
04/08/2024 às 23:04
Olá Ana Rabello,
Verifiquei que fez dois pedidos conosco, o primeiro deles Pedido ******* de 04/03/******* consta como entregue pelo código de rastreio *******. O segundo Pedido ******* de 21/05/******* foi enviado pelo código de rastreio ******* e também consta como entregue. Como não recebemos nenhum contato anterior, não sabiamos que tinha ocorrido algum problema com a entrega de seu pedido.
Entramos em contato via WhatsApp e aguardamos ansiosamente seu retorno para resolvermos seu caso.
Estamos a disposição via whatsapp*******.
Att,
FOCKSTORE
Consideração final do consumidor
30/08/2024 às 05:37
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10