PRODUTO NÃO ENTREGUE
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2024 às 13:41
ID: 190131851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA NA LOJA FOCKSTORE E O PRODUTO FOI ENVIADO SOB O RASTREIO *******, E APESAR DE CONSTAR COMO ENTREGUE, NUNCA RECEBI O PRODUTO.
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Resposta da empresa
04/08/2024 às 23:04
Olá Ana Rabello,
Verifiquei que fez dois pedidos conosco, o primeiro deles Pedido ******* de 04/03/******* consta como entregue pelo código de rastreio *******. O segundo Pedido ******* de 21/05/******* foi enviado pelo código de rastreio ******* e também consta como entregue. Como não recebemos nenhum contato anterior, não sabiamos que tinha ocorrido algum problema com a entrega de seu pedido.
Entramos em contato via WhatsApp e aguardamos ansiosamente seu retorno para resolvermos seu caso.
Estamos a disposição via whatsapp*******.
Att,
FOCKSTORE
Réplica da empresa
22/01/2025 às 17:18
Reclamação foi respondida e resolvida pelo outro post.