Cobrança indevida de boleto de seguro não solicitado
Respondida
Sorocaba - SP
02/12/2025 às 08:28
ID: 233432083
Eu recebi um boleto mais eu não ativei nenhum plano de seguro para meu carro preciso que entre em contato por favor!
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 16:29
Jonhn ,
Lamentamos a experiência que você teve com nossa central de atendimento. Conforme nossa conversa por telefone, esclarecemos os fatos e sanamos suas dúvidas.
Gostamos de ver sua manifestação aqui no Reclame Aqui, pois isso nos ajuda a corrigir e aprimorar nosso atendimento.
Sobre o ocorrido, informamos que o sistema passou por uma atualização para evitar que essa situação se repita.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento necessário.
Salientamos que não temos cobrança em aberto em seu nome.
Muito obrigado!
Atenciosamente,
Equipe Foco Brasil