Solicitação de Guincho
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/03/2025 às 07:02
ID: 213014043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbsurdo, essa Madrugada precisei de guincho aqui na cidade de Belo Horizonte, fiquei 2 horas esperando o caminhão chegar, estava em um local deserto sem recurso. Tentei falar na ouvidoria e não tem ninguém.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 17:21
Andréia,
Lamentamos a experiência que você teve com nossa central de atendimento. Conforme nossa conversa por telefone, esclarecemos os fatos e sanamos suas dúvidas.
Gostamos de ver sua manifestação aqui no Reclame Aqui, pois isso nos ajuda a corrigir e aprimorar nosso atendimento.
Sobre o ocorrido, informamos que o sistema passou por uma atualização para evitar que essa situação se repita.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento necessário.
Muito obrigado!
Atenciosamente,
Equipe Foco Brasil
Consideração final do consumidor
29/03/2025 às 18:23
Esclarecimento sobre os fatos ocorridos, foram prestativos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10