Foco Digital Treinamentos Ltda

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Aracaju - SE

28/08/2026 às 08:31

ID: 257604649

Cancelamento solicitado dentro dos 7 dias e reembolso não realizado Sua Nova Renda

Empresa reclamada: Foco Digital Treinamentos Ltda.
CNPJ: 40.898.874/0001-22
Curso: Sua Nova Renda Diego Oliveira
Plataforma de pagamento: Hubla
Identificação da cobrança: Hubla*Suanovarenda

Realizei a compra do curso Sua Nova Renda, de Diego Oliveira, em 10/08/2026, pelo valor total de R$ 2.036,16, parcelado em 12 vezes de R$ 169,68.

Entretanto, após avaliar a aquisição, exerci meu direito de arrependimento dentro do prazo legal, solicitando expressamente o cancelamento em 12/08/2026, ou seja, apenas 2 dias após a compra.

O pedido de cancelamento foi realizado pelo WhatsApp indicado pelo próprio curso para tratar dos cancelamentos. Tenho os prints que comprovam a solicitação e a respectiva data.

Apesar de ter solicitado o cancelamento dentro do prazo, o cancelamento não foi efetivado e o valor não foi devolvido.

Além disso, o acesso ao curso permaneceu ativo. Somente posteriormente, ao verificar a situação, constatei que ainda conseguia acessar o conteúdo.

Ressalto que a manutenção do acesso pela plataforma após o meu pedido não representa desistência do cancelamento. O meu pedido foi feito de forma expressa em 12/08/2026, dentro do prazo de 7 dias.

Em 25/08/2026, diante da ausência de solução, também enviei novo e-mail ao responsável pelo curso, reiterando formalmente o pedido de cancelamento e informando que o valor ainda não havia sido devolvido e que o acesso permanecia ativo.

Até o momento, continuo sem receber o reembolso.

O que solicito

Diante dos fatos, solicito:

O reconhecimento do pedido de cancelamento realizado em 12/08/2026;
O cancelamento definitivo da contratação;
O reembolso integral de R$ 2.036,16;
O cancelamento das parcelas futuras, caso ainda estejam sendo lançadas;
A confirmação por escrito de que o reembolso foi efetivamente processado.

Tenho todos os prints do pedido original de cancelamento, das conversas e das reclamações posteriores, podendo apresentá-los para comprovar a sequência dos acontecimentos.

Reforço que não estou solicitando um cancelamento tardio. O cancelamento foi solicitado em 12/08/2026, apenas dois dias depois da contratação, dentro do prazo legal de arrependimento para compras realizadas pela internet.

Espero que a Foco Digital Treinamentos e a Hubla solucionem o problema e realizem o reembolso integral sem necessidade de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo uma solução e a confirmação do reembolso de R$ 2.036,16.