Impossibilidade de exclusão de conta na plataforma Foco do Cliente
Respondida
São Paulo - SP
08/02/2024 às 17:19
ID: 182242489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo site não há nenhuma mensão sobre como podemos apagar a conta na plataforma. Nem na aba acordo menciona como é possível fazer isso.
Portanto peço que desativem minha conta urgentemente e elaborem um sistema mais ético com os seus usuários.
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Resposta da empresa
04/09/2024 às 12:32
Olá, boa tarde.
Seu cadastro já foi excluído da nossa base de dados.
Porém, você poderia ter realizado esse procedimento a qualquer momento:
Para realizar a exclusão permanente do seu cadastro, você deve acessar o sistema com os seus dados de acesso e realizar o seguinte procedimento:
1 - Clique no ícone do seu Perfil na parte superior direita;
2 - Clique em Painel de Privacidade;
3 - Clique em Solicitar Exclusão de Foco do Cliente.
Pronto, todos os seus dados serão apagados do sistema conforme determinação da LGPD.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Equipe Foco do Cliente