Não recebi meu pagamento
Resolvido
Salvador - BA
19/07/2019 às 11:09
ID: 93429227
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a pesquisa foi aprovado lá consta que dia 14 foi liberado o pagamento porém até hoje não recebi nada na minha conta , não deram satisfação entrei em contato pro whatssap falaram não tem data
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Resposta da empresa
19/07/2019 às 12:24
Prezada,
conforme consta em todos os nossos manuais de treinamento, os pagamentos são realizados em até 30 dias da data de realização da sua pesquisa. Sua pesquisa foi realizada em 28/06/*******, ou seja, seu pagamento será realizado até 27/07/*******.
Portanto, gostaríamos de ressaltar que estamos dentro do prazo de pagamento.
Pedimos a gentileza de desativar a presente reclamação uma vez que a mesma não procede.
Atenciosamente,
Equipe Foco do Cliente
Réplica do consumidor
23/07/2019 às 08:25
Aguardando o pagamento
Réplica do consumidor
25/07/2019 às 13:49
Não recebi nenhuma que pagamento até hoje
Réplica da empresa
25/07/2019 às 13:59
Prezada, muito boa tarde :)
Conforme mensagem anterior aqui no Reclame Aqui e acordado antes de você aceitar a pesquisa (além do prazo de pagamento constar também no manual da pesquisa, que você pode consultá-lo a qualquer tempo na sua plataforma), seu pagamento será realizado até o dia 27/07 (até 30 dias após a data de realização da pesquisa) vide histórico no seu Whatsapp e aqui no Reclame Aqui). Hoje é dia 25/07, correto?
Tenha um ótimo dia.
Equipe Foco do Cliente.
Réplica do consumidor
26/07/2019 às 12:01
Dia 28 e domingo banco não funciona segunda será 29 o que já vai ter expirado o prazo
Réplica do consumidor
26/07/2019 às 12:05
E dia 27 e sábado amanhã banco também não funciona
Réplica da empresa
26/07/2019 às 12:07
Prezada, ótimo dia.
Peço que leia com atenção as mensagens anteriores.
Tenha um excelente final de semana. Abraço.
Réplica do consumidor
26/07/2019 às 12:08
Já li vc disse que seria até dia 27 , dia 27 e sábado banco não funciona
Ou seja o prazo vai vencer e não recebi nada
Réplica da empresa
26/07/2019 às 12:12
Prezada,
Como você mesma informou, seu prazo VAI VENCER. Trabalhamos até às 18h.
Ótimo final de semana. Abraço.
Consideração final do consumidor
26/07/2019 às 13:23
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
26/07/2019 às 14:05
Prezada,
Seu pagamento foi realizado com sucesso. Conforme você pôde notar, horamos sempre com nossos prazos de pagamento e acordos. Basta você, ao aceitar os projetos, ler com atenção as informações e regras. E, ao contrário do que você expôs, seu banco é BB, assim como o nosso. Então, seu pagamento foi realizado via transferência bancária (TED) e você já deve ter detectado em sua conta o valor acordado pela pesquisa. O comprovante, foi enviado para o seu e-mail.
Estamos sempre à disposição. Ótimo final de semana e muito sucesso.
Equipe Foco do Cliente.