Site de cliente oculto solicita dados bancários e chave PIX antes do contrato - Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
Bragança Paulista - SP
03/01/2026 às 22:05
ID: 236533401
Site de cliente oculto solicitando dados bancários e chave PIX antes de qualquer contrato. Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]., Solicita todos os dados Pessoais.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 20:53
Olá.
A Foco do Cliente atua há anos no mercado de cliente oculto e pesquisas de experiência do consumidor, atendendo empresas de diversos segmentos em todo o Brasil. Nosso processo de cadastro solicita informações pessoais e dados bancários exclusivamente para garantir a legitimidade dos participantes e a correta remuneração dos serviços prestados.
Esses dados são necessários para:
Validar a identidade do cadastrado e prevenir [Editado pelo Reclame Aqui];
Aplicar filtros técnicos na seleção de clientes ocultos, conforme os critérios exigidos em cada projeto;
Realizar o pagamento dos trabalhos executados de forma segura, rastreável e transparente.
Ressaltamos que não é solicitado qualquer pagamento antecipado para participação em nossos projetos. Os dados bancários e a chave PIX são utilizados somente para fins de pagamento, após a conclusão e aprovação das atividades.
A Foco do Cliente segue rigorosamente todos os requisitos legais, incluindo a LGPD Lei n 13.709/2018. As informações fornecidas são armazenadas com segurança, utilizadas apenas para finalidades legítimas e nunca são comercializadas ou compartilhadas de forma indevida.
Reforçamos ainda que o usuário pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão total de seus dados cadastrais, de maneira simples e sem qualquer burocracia, conforme garantido pela LGPD.
Seguimos à disposição para esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Foco do Cliente
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 15:36
Não passou confiança, todas empresas de cliente oculto pede informações depois do ''contrato'' fechado. Não me senti segura pra passar todos dados bancarios e pessoais
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3