Atraso na entrega
Resolvido
Porto Alegre - RS
03/01/2023 às 14:32
ID: 156702245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEquipamento para energia fotovoltaica pago desde dia 5 de dezembro sem previsão de entrega!
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Resposta da empresa
26/01/2023 às 07:56
Olá Jefferson!!
Verificamos em nossos sistema e a sua mercadoria foi entregue no dia 05/01/*******, respeitando o prazo de entrega acordado na hora da compra, de 30 dias após o pagamento do kit. Reiteramos a responsabilidade e idoneidade da Foco Energia em atender e cumprir com os pedidos vendidos. Estamos a disposição através do telefone******* ou do e-mail *******
Consideração final do consumidor
06/02/2023 às 10:14
O prazo foi expirado conforme consta no contrato, porém o problema foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5