Cobrança indevida de mensalidade sem utilização e negativa de estorno
Não respondida
Maceió - AL
05/02/2026 às 12:30
ID: 239862945
FUI INFORMADA QUE MEU CADASTRO IRIA SER CONCLUIDO QUANDO FOSSE PRESENCIALMENTE A UNIDADE, PORÉM NÃO FUI E FUI DEBITADA DE UM MÊS QUE NÃO UTILIZEI E NEM UTILIZAREI, MESMO O CONTRATO SENDO SEM ANUIDADE E SEM TAXA PARA CANCELAMENTO. QUANDO FUI PEDIR O ESTORNO NO CARTÃO ELA ME INFORMOU QUE NÃO PODERIA, MESMO EU TENDO SOLICITADO O CANCELAMENTO NO DIA DEBITADO, O Código de Defesa do Consumidor (art. 49)