Estou tentando cancelar a 2 semanas uma viagem comprada sem conseguir

Boa Tarde Sra. Andrea, tudo bem ??

Vamos precisar de algumas informações, para poder localizar aqui o seu caso.

Nome completo da Sra.
A Sra. reside em qual cidade ??
A Sra. comprou em alguma agencia de viagens ou direto com a Foco Turismo ??

comprei pela WJ TURISMO, VIAGEM A GRAMADO DE 29 DE MAIO A 1 DE JUNHO, QUERO ADIAMANETO DE HOTEL E TRASLADO E VERIFICAR A POSSIBILIDADE DE CANCELAMENTO DO AEREO.

ANDREA MARIA SILVEIRA DA SILVA BARRETO
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NATAL GRAMADO NATAL

Bom dia Sra. Andrea

Localizamos aqui o seu processo e vamos entrar em contato com a agencia WJ e entender o que houve e daremos um feedback

Bom dia, Sra Andrea!

Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. No entanto, gostaríamos de esclarecer que atuamos como Operadora de Turismo e não como Agência de Viagens. Sendo assim, não atendemos a senhora, correto?
Entendemos sua frustação com a falta de retorno, mas é importante ressaltar que a responsabilidade pelo gerenciamento e resolução de questões relacionadas ao pacote de viagem adquirido reside com a agencia de viagens a qual a senhora fez a compra.
Sugerimos que entre em contato diretamente com a agência de viagens para obter um retorno mais eficiente e atencioso em relação às suas preocupações.
Lamento qualquer inconveniente que essa situação posso ter causado e estamos à disposição para ajudar no que for possível.