Foco Radical

Reclamar dessa empresa

Juazeiro - BA

05/01/2026 às 20:34

ID: 236718591

No dia 28/12/25 estava eu fazendo minha corrida na praia de ponta verde Maceió e vi que tinha vários fotógrafos do foco radical tirando foto de todos e como vi que eram máquinas fotográfica profissional me interessei e comprei ao todo umas 6 fotos, mas infelizmente uma delas veio com a resolução baixa e sem qualidade e eu de imediato entrei em contato com o e-mail informado para reclamação e fiz uma reclamação não querendo o estorno e sim a mudança para uma resolução maior pra ver se melhorava a qualidade, mas infelizmente não me responderam e quando vieram me responder já tinha passado 8 dias e fui informado que a foto não podia ser estornada e nem cancelada e que eu não estava dentro do prazo e eu mais uma vez expliquei que apenas queria numa resolução maior e que pagaria a diferença de valor já que na pré visualização tinha uma marca d'água que impedia de ver a qualidade da foto.
Infelizmente essa empresa não pesso dos atendentes não prestam um bom serviço de atendimento ao cliente no pós venda e não querem resolver coisas simples. Espero que tenham a hombridade de responder aqui nessa plataforma.