Fotos não recebidas por e-mail após compra

Question

Comprei algumas fotos da empressa mas não recebi as mesmas no emal indicado. Entre em contato com o suporte que me informou que não poderia fazer nada para solucionar o problema.

Accepted Answer

Olá, bom dia!.

Lamentamos pelo transtorno causado.

Após análise, identificamos que houve um erro no momento do cadastramento do e-mail, o que impediu o envio correto das fotos adquiridas.

Realizamos os ajustes necessários e, conforme informado em atendimento via WhatsApp no dia de hoje, suas fotos já foram encaminhadas e o acesso ao e-mail correto foi restaurado com sucesso.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer auxílio adicional.

Atenciosamente,
Equipe Foco Radical

Fotos não recebidas por e-mail após compra

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor