Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

04/01/2026 às 11:38

ID: 236553909

A situação no parque da cidade em Brasília está muito chata. Cerca de 50 fotógrafos em menos de 4km do parque. E não adianta sinalizar que não quer a foto, tiram a foto mesmo assim. Tem fotógrafos sem identificação também, junto com outros uniformizados. O ideal seria todos terem um crachá de identificação com nome e um ID da empresa, pra gente saber se são fotógrafos registrados ou apenas pessoas estranhas. E também a pessoa QUE QUER a foto que sinalizar que quer. Ou usar algo que identifique, como uma pulseira (o que ja é feito em outros locais do brasil). A pessoa que não quer foto ja está incomodada, ainda ter que acenar CINQUENTA VEZES em 4km??? Hoje tinha até menor de idade fotografando sem qualquer critério. Fui reclamar com ele e veio um fotografo com camisa da empresa pra ajudá-lo a apagar minhas fotos.

Outra situação, que já aconteceu mais de uma vez, sao fotógrafos no anel externo, dos carros e ciclistas, que se posicionam NA FAIXA DE ROLAMENTO, pra tirar fotos. Colocando em risco os atletas e o trânsito!!!! Andamos em pelotão, isso pode provocar um acidente sério. Vocês precisam orientar melhor os profissionais de vcs, está um amadorismo completo. E registrar esses profissionais, eles têm fotos nossas, muitas vezes tiradas sem autorização, e eu nao tenho nenhuma informação se é um profissional ou nao. Usar a camisa da empresa nao é garatia de nada.

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 17:54

Prezada, Tathy!

Espero que esteja bem.

A Foco Radical atua como uma plataforma de intermediação, sendo que as imagens publicadas são de responsabilidade dos fotógrafos parceiros autônomos. Ainda assim, prezamos e respeitamos integralmente o direito de imagem e a privacidade de toda pessoa identificável.

Reforçamos que levamos muito a sério qualquer manifestação relacionada a esse tema. Por isso, orientamos imediatamente os fotógrafos da região, reforçando as diretrizes de conduta e a importância do respeito ao consentimento no registro e na publicação de imagens.

Nossas diretrizes e práticas de privacidade estão detalhadas em nossa Política de Privacidade, disponível em:
https://www.focoradical.com.br/conteudo/politica-de-privacidade

Seguimos à disposição por nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Foco Radical

Réplica do consumidor

07/01/2026 às 12:41

Não é respeitado o consentimento. Tiram fotos sem consentimento. Só se a pessoa expressamente não consentir que não se tira a foto. Deve funcionar de forma contrária. A pessoa consente, e aí sim tiram fotos.

Consideração final do consumidor

07/01/2026 às 12:41

Tiram fotos sem consentimento das pessoas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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