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Vila Velha - ES

01/09/2026 às 22:18

ID: 257990059

Problemas tecnico

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Resposta da empresa

08/09/2026 às 15:24

Olá!

Lamentamos pelo transtorno causado durante a utilização da nossa plataforma e agradecemos pelo contato, pois ele nos permitiu auxiliar na resolução da situação.

Entramos em contato com você para entender melhor a dificuldade apresentada após o acesso ao chat da Foco Radical e realizamos as orientações necessárias para a navegação.

Durante o atendimento, explicamos que o chat poderia ser minimizado pelo botão localizado no canto superior esquerdo da tela, permitindo o retorno à visualização principal do site. Após realizar esse procedimento, o acesso à plataforma voltou a funcionar normalmente.

Ficamos felizes em poder auxiliar na resolução do caso e permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Equipe Foco Radical

Consideração final do consumidor

10/09/2026 às 13:07

Tudo ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8