Pagamento não reconhecido e dificuldade de contato para liberação de fotos

Boa tarde, Joacyr!
Espero que esteja bem.

Conforme informado durante o atendimento via WhatsApp, o seu pedido já consta como disponível para download.

A demora na liberação ocorreu devido a uma instabilidade no gateway de pagamentos utilizado pela plataforma, o que fez com que o processo de conciliação fosse mais demorado que o normal.

Além disso, o atendimento está com alta demanda em razão das instabilidades identificadas ao longo do dia, ocasionadas por uma falha no servidor da Amazon, serviço do qual fazemos uso.
Por esse motivo, o prazo de resposta pode ser um pouco maior que o habitual.

Lamentamos pelo transtorno ocorrido durante sua compra e reforçamos nosso compromisso em oferecer uma experiência cada vez mais estável e eficiente.

Estamos à disposição caso precise de novas orientações ou qualquer outro suporte.

Atenciosamente,
Equipe Foco Radical