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São Paulo - SP

14/08/2024 às 17:25

ID: 195223971

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Boa Tarde;

Novamente venho mostrar o meu descontentamento com a Focos Locadora.
No último domingo fiz uma reserva de veículo, onde seria retirado o veículo na data de hoje ( 14/08/******* ).
Fui atendido, e o atendente me informou, que a categoria que aluguei não tinha a disposição e me daria um com uma classe a maior, porem a placa era final 06, ( e seria cobrado um valor maior),(rodízio em São Paulo), tive que ligar para a central, para liberar um veículo com outra classe. Porém a central não liberou. O Funcionário muito atencioso, disse que liberaria o carro com outra placa, sem adicionar custos. Não poderia ficar na locadora, até as 10:00 horas da manhã, quando finaliza o rodízio.
Depois de ter liberado o veículo, fui para o trabalho, e para minha surpresa o veículo locado, começou a falhar muito, sem condições de dirigir. O carro parou de vez e depois de muita insistência o veículo voltou a funcionar. Como não havia mais condições de usar o carro, chamei a assistência 24 horas da locadora, onde o veículo foi rebocado para a locadora (Jardins) e substituído por um outro carro .
Conclusão: Tive que me ausentar do trabalho para resolver o problema de locação.