Foco Soluções Financeira

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/06/2026 às 16:06

ID: 252262167

Venho tornar pública uma situação que vem causando enormes prejuízos financeiros, profissionais e emocionais à minha vida há mais de dois anos.

Em julho de 2024, um veículo financiado que estava em meu nome foi vendido sem minha autorização para a empresa Focos Soluções. Esse veículo havia sido adquirido por mim para meu irmão, que posteriormente precisou sair do país. Durante sua ausência, o carro permaneceu com sua então esposa.

Após a separação deles, que aconteceu enquanto ele ainda estava fora do país, ela vendeu o veículo para a empresa Focos Soluções sem qualquer autorização minha. O mais grave é que a empresa efetuou o pagamento diretamente para ela, mesmo sabendo que o veículo não estava registrado em seu nome.

Como ela possuía acesso a documentos meus, assinou um contrato de compra e venda utilizando meus dados e também providenciou uma procuração registrada em cartório, transferindo supostos direitos e deveres relacionados ao veículo. Tudo isso ocorreu sem meu conhecimento e sem minha autorização.

Quando descobri a situação, entrei em contato com os responsáveis da empresa, ***** e com a assistente *****. Naquele momento, optei por não registrar boletim de ocorrência nem ingressar com ação judicial, pois acreditava que seria possível resolver a situação de forma amigável. Hoje reconheço que esse foi um erro.

Fui informada de que o veículo permaneceria parado até que a situação fosse regularizada, ou seja, que o banco diminuísse o valor para quitação. Entretanto, isso nunca aconteceu. O carro passou a ser utilizado por diversas pessoas, inclusive para atividades de transporte por aplicativo e entregas, acumulando multas em grande quantidade.

Enquanto isso, o financiamento permanecia em meu nome, gerando uma dívida elevada. O banco realizou diversas tentativas de busca e apreensão em endereços vinculados a mim, sem sucesso, pois o veículo não estava sob minha posse. Mesmo assim, eu continuava sendo a única responsável legal perante os órgãos de trânsito e a instituição financeira. Fora que o banco ligava no meu celular das 8h às dez horas da noite de segunda a sábado, mais ou menos 22 ligações no dia, além de começarem a ligar para todos os vizinhos dos meus pais me cobrando.

Durante todo esse período, a empresa raramente respondia minhas mensagens. Fui ignorada inúmeras vezes enquanto tentava solucionar um problema que não havia sido criado por mim.

A situação se tornou ainda mais grave quando fui aprovada em um concurso público. Eu não podia permanecer com uma dívida daquela magnitude em meu nome e precisei insistir repetidamente para que a empresa assumisse suas responsabilidades. Somente após mais de um ano e meio, sob muita ameaça feita por mim, o financiamento foi quitado.

Mesmo após a quitação, o veículo continuou sem transferência porque havia mais de R$ 20.000,00 em multas acumuladas. Meses depois, foi encontrada uma solução para cancelar ou retirar os débitos financeiros dessas multas, porém os pontos permaneceram vinculados à minha CNH.

Após muita insistência, o veículo finalmente foi transferido. Porém, os prejuízos permaneceram. E como não haviam pago o IPVA do ano anterior, instauraram um protesto em meu nome e eu tive que pagar, pq o ***** sumiu, casando mais um prejuízo financeiro.

Hoje descubro que existem aproximadamente 245 pontos registrados em meu prontuário de motorista, decorrentes de infrações cometidas enquanto o veículo estava sob posse e utilização de terceiros ligados à empresa. Além disso, existe um processo de suspensão da minha CNH já julgado e com penalidade definida, sem que eu sequer tivesse conhecimento da gravidade da situação.

Há dias tento contato com ***** para buscar uma solução. Minhas mensagens são ignoradas. Não obtenho respostas. Não recebo qualquer suporte.

Durante todo esse tempo, recebi diversas promessas de que nada aconteceria comigo e que todos os problemas seriam resolvidos. A realidade é que continuo arcando com consequências que podem afetar diretamente minha vida profissional e pessoal.

Por sorte, o banco nunca localizou o veículo para efetivar a busca e apreensão. Caso isso tivesse ocorrido, o carro provavelmente teria sido levado a leilão e os prejuízos financeiros recairiam integralmente sobre mim.

Estou compartilhando este relato para alertar outras pessoas. Minha experiência com a empresa Focos Soluções foi marcada por falta de responsabilidade, omissão diante dos problemas causados, atitudes suspeitas com ilegalidades e total descaso com as consequências vem venho enfrentando.

Os fatos narrados acima podem ser comprovados por mensagens, documentos, registros de financiamento, multas, processos administrativos e demais evidências que mantenho arquivadas.

O ***** sempre fala em nome de Deus, usando frases como "se Deus quiser", "em nome de Deus vamos conseguir", "Deus ajude que dê certo", entre outras, por isso não se deixem enganar, ele vai te prejudicar e sumir, como está fazendo comigo.

Espero que ninguém passe pelo que estou passando, não paguem para ver! Mantenham-se distantes!