Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

21/05/2014 às 12:28

ID: 8891978

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Novamente venho fazer mais uma reclamação sobre a empresa Foco Sport, situada na



Endereço:

Foco Sport

Rua Gilberto Duarte de Azevedo nº *******

Bairro JD São Jorge

São Paulo/SP

Telefone:

*******



Site

https://*******



Equipamento esportivo

Rede de Tenis

Material esportivo

Raquete de Tenis





A empresa ficou com meu dinheiro após eu devolver a mercadoria.



Ainda estou impossibilitada de me dirigir pessoalmente ao procon, porem ja obtive informação que é a melhor forma para lidar com esse tipo de empresa desonesta

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Resposta da empresa

23/05/2014 às 14:52

BOA TARDE!

SR. CAMILA,



A REDE FOI COMPRADA NA MEDIDA PADRÃO 12.80 X 1.08, A COMPRADORA INFORMOU QUE A REDE ERA MAIOR QUE AS MEDIDAS DA QUADRA, ACEITAMOS A TROCA, MESMO NÃO TENDO NENHUM DEFEITO NA REDE, ASSIM QUE O PRODUTO VOLTOU, FOI VERIFICADO QUE A MESMA ESTAVA EM CONDIÇÕES PRECÁRIA, SUJA, RASGADA E SEM O FIO GUIA, PORTANDO NÃO PODEREMOS FAZER A TROCA, E NEM FAZER A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO, CASO QUEIRA PODEMOS DEVOLVER A MESMA REDE, POIS SE ELA NÃO SERVIA PARA QUADRA COMO ELA FOI USADA....

Réplica do consumidor

23/05/2014 às 15:01

Tenho o email com prova que ainda daria tempo de devolver o produto, pois o mesmo nao havia sido usado. Foi questão de dias apenas. O tamanho, mesmo sendo o falado pela loja nao correspondia. E a qualidade da mesma eh horrível.

Como disse, tenho o email provando que a loja falou para fazer o retorno que me devolveria o dinheiro. Nao usei a rede.

Outra prova que tenho eh que a loja focosport falou para eu tirar a reclamação aqui que ela me devolveria o dinheiro.

Uma sujeitada atrás da outra

Ainda nao tenho condições de ir ao procon, pois tenho que fazer isso pessoalmente.

E também irei aonde dor preciso. Nao eh um dinheiro que irá me deixar mais ou menos ri a. Eh a nossa dignidade que temos que buscar como clientes no Brasil .

Consideração final do consumidor

30/05/2014 às 14:25

Empresa Desonesta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0