Empresa sem qualidade

Não resolvido
Florianópolis - SC
21/05/2014 às 12:28
ID: 8891978
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNovamente venho fazer mais uma reclamação sobre a empresa Foco Sport, situada na
Endereço:
Foco Sport
Rua Gilberto Duarte de Azevedo nº *******
Bairro JD São Jorge
São Paulo/SP
Telefone:
*******
Site
https://*******
Equipamento esportivo
Rede de Tenis
Material esportivo
Raquete de Tenis
A empresa ficou com meu dinheiro após eu devolver a mercadoria.
Ainda estou impossibilitada de me dirigir pessoalmente ao procon, porem ja obtive informação que é a melhor forma para lidar com esse tipo de empresa desonesta
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Resposta da empresa
23/05/2014 às 14:52
BOA TARDE!
SR. CAMILA,
A REDE FOI COMPRADA NA MEDIDA PADRÃO 12.80 X 1.08, A COMPRADORA INFORMOU QUE A REDE ERA MAIOR QUE AS MEDIDAS DA QUADRA, ACEITAMOS A TROCA, MESMO NÃO TENDO NENHUM DEFEITO NA REDE, ASSIM QUE O PRODUTO VOLTOU, FOI VERIFICADO QUE A MESMA ESTAVA EM CONDIÇÕES PRECÁRIA, SUJA, RASGADA E SEM O FIO GUIA, PORTANDO NÃO PODEREMOS FAZER A TROCA, E NEM FAZER A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO, CASO QUEIRA PODEMOS DEVOLVER A MESMA REDE, POIS SE ELA NÃO SERVIA PARA QUADRA COMO ELA FOI USADA....
Réplica do consumidor
23/05/2014 às 15:01
Tenho o email com prova que ainda daria tempo de devolver o produto, pois o mesmo nao havia sido usado. Foi questão de dias apenas. O tamanho, mesmo sendo o falado pela loja nao correspondia. E a qualidade da mesma eh horrível.
Como disse, tenho o email provando que a loja falou para fazer o retorno que me devolveria o dinheiro. Nao usei a rede.
Outra prova que tenho eh que a loja focosport falou para eu tirar a reclamação aqui que ela me devolveria o dinheiro.
Uma sujeitada atrás da outra
Ainda nao tenho condições de ir ao procon, pois tenho que fazer isso pessoalmente.
E também irei aonde dor preciso. Nao eh um dinheiro que irá me deixar mais ou menos ri a. Eh a nossa dignidade que temos que buscar como clientes no Brasil .
Consideração final do consumidor
30/05/2014 às 14:25
Empresa Desonesta
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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