Foco

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São Paulo - SP

08/02/2024 às 15:17

ID: 181907871

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Realizei um reserva pela empresa rentscar no dia 03.02 para 1 com retirada no dia 04.02 pela locadora Foco, cheguei no locadora com 20 minutos de antecedência e logo percebi algo estranho, muitas pessoas reclamando do atraso, carros sujos, e outros problemas. Após 40 minutos quando chegou minha vez o atendente Jorge informou que não tinha o carro que eu tinha a reserva, e que o problema era da rents pois eles deveriam confirmar antes de oferecer algo que não existe. Como não sou bobo liguei no número da Foco do site pois no dia anterior eu tinha confirmado com a atendente rebeca se tinha o carro e a mesma disse que sim, e que estaria reservado, porém para minha surpresa, hoje a nova atendente falou que ali era central de atendimento e que não poderia resolver meu caso. Tentei ainda falar com o gerente mas o mesmo não tinha previsão de chegada. Então virei para a empresa rentscar pois foi ela que fez a reserva e para minha surpresa o problema foi maior depois de mais de uma hora no chat deles a solução foi 1. Ou eu pegar um carro inferior pelo mesmo preço ou 2. pegar um carro pela unidas pelo triplo do preço 3. Esperad 4 horas por um cupom de desconto de 10%. No período da tarde.

Resumo não alugue carro pela Rentscar somente dor de cabeça sem sem a menor consideração.